Descărcare | Cumpără acum | Istoric | Ajutor | Forum

Cum se rezolvă problemele la înregistrarea BandiView

Am cumpărat licența BandiView, dar nu pot înregistra soft-ul.



Înregistrarea ediției profesionale a BandiView se face având conexiune la Internet. După înregistrarea cu succes a BandiView, nu mai este nevoie de conexiunea la Internet.

Dacă conexiunea este bună, dar totuși apare o eroare și nu puteți înregistra BandiView, verificați dacă puteți accesa link-ul de mai jos.

https://secure.bandisoft.com

Dacă accesarea a reușit, browserul afișează mesajul de mai jos.



Dacă nu puteți accesa link-ul, conexiunea securizată necesară înregistrării are probleme sau probleme de rețea. Pentru a rezolva problema, încercați una dintre următoarele soluții:

Reinstalați BandiView.

Dezinstalați acum BandiView-ul existent pe calculator. Descărcați și instalați cea mai recentă versiune a BandiView de pe site-ul oficial și reluați înregistrarea.

» Descăcare BandiView

Corectați ora afișată de calculator.

Dacă ceasul calculatorului nu este sincronizat corect, înregistrarea poate eșua. Reglați ceasul la ora corectă și încercați din nou.

Dezactivați firewall-ul și programul anti-virus.

Un firewall sau un software antivirus poate împiedica BandiView să realizeze conexiunea securizată la Internet. Dezactivați-le temporar sau adăugați BandiView la lista de aplicații de încredere și încercați din nou.

Activați TLS pe browser.

Dacă orice versiune de TLS este dezactivată pe browser, înregistrarea poate eșua. Activați TLS 1.0/1.1/1.2 pe browser după cum urmează și încercați din nou.

  1. Deschideți proprietățile Internetului.
  2. Selectați fila (tab) Avansat.
  3. Activați TLS 1.0/1.1/1.2, așa cum se arată mai jos.


Activați actualizarea automată a certificatelor rădăcină.

Pe Windows este normal ca certificatele rădăcină să fie actualizate automat. Cu toate acestea, dacă actualizarea automată este dezactivată din anumite motive și nu există un certificat valid pe computer, înregistrarea poate eșua. Încercați următorii pași pentru a activa actualizarea automată.

Deoarece această soluție necesită modificarea regiștrilor de sistem, este recomandabil să faceți o copie de rezervă a sitemului actual.

  1. Deschideți Editorul de regiștri (Rulați regedit.exe).

  2. Accesați următoarea cheie de registru.

  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot
  4. Setați valoarea de mai jos ca fiind 0. Deoarece această valoare nu există pe Windows în starea inițială, o puteți șterge în schimb.

  5. DisableRootAutoUpdate
  6. Restartați calculatorul și încercați din nou înregistrarea.


Lista codurilor de erori

Următoarea listă conține erori frecvente și semnificația acestora.

Cod de eroare: 10-0, 0xbad70010-xx

Nu se poate realiza o conexiune la server necesară pentru înregistrare. Verificați dacă puteți accesa https://secure.bandisoft.com și, dacă nu, contactați administratorul rețelei.

Cod de eroare: 31-xx, 0xbad70031-xx

Nu există conexiune la Internet sau un firewall sau alte sisteme de securitate blochează accesul aplicației la Internet. Contactați administratorul rețelei dvs.

Cod de eroare: 331002-0, 0x50cfa-0

Nu se poate accesa o cheie rădăcină HKLM. Verificați dacă alte soft-uri terțe de pe sistem împiedică BandiView să acceseze cheia rădăcină.

Cod de eroare: 331006-0, 333000-0, 331113-0, 0x50cfe-0, 0x514c8-0, 0x50d69-0

Adresa de e-mail sau cheia produsului (sau ambele) sunt introduse incorect în timpul înregistrării. Verificați dacă toate informațiile sunt introduse corect; se recomandă să folosiți copy & paste (Ctrl+C, Ctrl+V) în loc să le introduceți manual.

Cod de eroare: 99-12002, xxxx-12002, 0xbad70099-12002

O pauză a conexiunii la server cauzează eroare. Verificați firewall-ul.

Cod de eroare: 99-12029, 31-12029, 0xbad70099-12029, 0xbad70031-12029

Nu se poate realiza o conexiune la serverul HTTPS. Verificați firewall-ul sau setările TLS.

Cod de eroare: 99-12037, 0xbad70099-12037

Niciun certificat rădăcină valabil. Activați actualizarea automată a certificatelor rădăcină.

Dacă eroarea persistă, actualizați Windows cu cea mai recentă versiune și reporniți calculatorul.

Cod de eroare: 99-12057, 0xbad70099-12057, 0xbad70006-12057

Ceasul computerului nu este sincronizat corect. Reglați ceasul la ora corectă și încercați din nou.
Dacă ceasul este corect, încercați următoarele:

  1. Deschideți proprietățile Internetului.
  2. Selectați fila (tab) Avansat.
  3. Dezactivați „Verificarea revocării certificatului serverului”.

Cod de eroare: 99-2148098052, 0xbad70099-2148098052

Din cauza validării ratate a unui certificat instalat pe sistem.

Cod de eroare: XX-2148074245

Un firewall sau alte sisteme de securitate blochează accesul aplicației la Internet. Contactați administratorul rețelei dvs.

Cod de eroare: XX-12007

Din cauza ratării rezolvării DNS. Schimbați serverul DNS.

Cod de eroare: XX-12157, 0xbad70006-12167

Imposibil de încărcat librăria SSL.

Librăria SSL este veche și incompatibilă. Actualizați Windows la cea mai recentă versiune.


Dacă încă nu puteți înregistra BandiView după toate soluțiile de mai sus, vă rugăm să ne contactați la BandiView Forum sau apps@bandisoft.com.